top of page

FAQ - คำถามที่พบบ่อย

การรับประกันลูกสุนัข ?

-โรคไข้หัดสุนัข
- โรคบิด 
- พาร์โวไวรัส 
- ไวรัสตับอักเสบ
- พยาธิหนอนหัวใจ
และโรคอื่นๆที่ตรวจเช็คแล้วว่าเป็นมาจากทางฟาร์ม

 

ในกรณีของลูกสุนัข หลังจากเด็กๆ เดินทางถึงประเทศไทย ทางเราจะไม่ส่งมอบเด็กๆ ให้ลูกค้าทันที ทางเราจะต้องกักตัวเด็กๆ อีก 2 วัน 2 คืน เพื่อตรวจสุขภาพอีกครั้ง และปรับสภาพให้เด็กๆ  
ใน 3 โรคแรกที่กล่าวไป ทางเรารับประกันโรคให้ 30 วัน หากเด็กๆ เป็นภายใน 30 วัน ทางเราจะไปรับเด็กๆ กลับเพื่อนำมารักษาให้หายดีและส่งมอบคืนแก่ลูกค้าอีกครั้ง ส่วนอีก 2 โรค และโรคอื่นๆในระยะเวลา 1 ปี หากน้องมีอาการตามโรคข้างต้น ทางเราจะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลให้กับลูกค้าตามบิลของทางโรงพยาบาลสัตว์ เพื่อเป็นการรับประกันสุขภาพให้เด็กๆ จนกว่าจะหายตามข้อตกลงที่ทางเราได้แจ้งไว้

การรับประกันลูกแมว ?

- โรคไข้หัดแมว
- โรคลิวคีเมีย
- โรคเอดส์แมว
- โรคเชื้อราบนผิวหนัง

 

ในกรณีของลูกแมว หลังจากเด็กๆ เดินทางมาถึงประเทศไทย เด็กๆ จะถูกกักตัวอยู่กับทางเราจนกว่าจะครบ 7 วัน ในระหว่างกักตัวหากเด็กๆ เป็นโรคที่กล่าวไป ทางเราจะรักษาให้จนหาย และจะรับประกันต่อหลังจากถึงมือลูกค้าอีก 5 วัน 

หากเด็กๆ เสียชีวิตระหว่างกักตัว ทางเราจะคืนเงินให้ 50% หรือเปลี่ยนตัวใหม่ให้ แต่จะไม่รวมค่าตั๋วเครื่องบิน

บริการของ CASTLES FLUFFY  มีอะไรบ้าง ?

  • ตรวจสุขภาพโดยรวมและโรคติดต่อก่อนส่ง

  • อาบน้ำ กรูมมิ่งขนให้เข้าทรงอย่างดี

  • พาสปอร์ตสมุดวัคซีนของน้อง

  • ใบ Pedigree

  • บล็อกหรือกระเป๋าใส่น้อง

  • ส่งฟรีถึงบ้านทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด

  • ปรึกษาและสอบถามเกี่ยวกับน้องได้ตลอดชีพ

  • รับจัดหาน้องๆสายพันธุ์อื่นที่ไม่มีบนหน้าเว็บไซต์

ใช้เวลารอเด็กๆนานเท่าไหร่หลังจากจอง ?

2-4 สัปดาห์ หรืออาจจะมากกว่า4สัปดาห์หากลูกสุนัขหรือลูกแมวยังไม่พร้อมเดินทาง

ทำไมถึงใช้เวลารอนาน ?

เด็กแต่ละตัวจะมีตารางเวลาเดินทางไม่เหมือนกัน อยู่ที่ความพร้อมของตัวเด็ก ฉีดวัคซีนเบื้องต้นครบ มีการฝังไมโครชิพแล้ว โดยปกติเด็กๆจะสามารถเดินทางได้หลังจากอายุ 3-4 เดือนขึ้นไป

มีค่าใช้จ่ายอื่นๆเพิ่มเติมนอกเหนือจากราคาหน้าเว็บไหม ?

ไม่มีค่ะ ราคาบนเว็บไซต์ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการนำเข้าแล้ว ทั้งค่าตัวสัตว์เลี้ยง ค่าตั๋วบิน ค่านำเข้า ค่าเอกสารดำเนินการ และค่าภาษี

หากอยู่ต่างจังหวัดมีค่าส่งไหม ?

ไม่มีค่ะ ทางทีมคาสเซิลฟลัฟฟี่ยินดีบริการจัดส่งน้องฟรีทั่วประเทศไทยพร้อมของแถมอีกหลายรายการค่ะ

ไม่กักตัวน้องได้ไหม ?

ไม่ได้ค่ะ น้องต้องกักตัวเพื่อตรวจสุขภาพ ตรวจโรค ปรับอาหาร ปรับอุณหภูมิสภาพร่างกายและสภาพจิตใจก่อนย้ายไปสร้างความสุขให้ครอบครัวใหม่ค่ะ

หากอยากเจอน้องระหว่างกักตัวได้ไหม ?

ได้แน่นอนค่ะ ทางทีมยินดีให้ลูกค้าเข้ามาดูน้องตัวจริงแต่งดจับหรือเล่นจนกว่าจะครบระยะเวลากักตัวค่ะ

หากอยู่ต่างประเทศ สามารถจัดส่งให้ได้ไหม ?

ได้แน่นอนค่ะ ทางคาสเซิลฟลัฟฟี่ถึงแม้ว่าเราจะตั้งบริษัทที่ประเทศไทยแต่เรามีบริการทั้งนำเข้าและส่งออกทั่วโลก สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ เช่น ค่าตั๋วเครื่องบินสำหรับการเดินทางสำหรับสัตว์เลี้ยง

แมวในเสื้อกั๊กสเวตเตอร์
bottom of page